ME - Call Design

This app requires an Aspect Workforce Management system and Call Design middle-ware. For more information or support, contact Call Design for details

ME by Call Design brings the scheduling power of Aspect Workforce Management to your Android device. Connecting the ME app to your WFM systems allows your agents to instantly:

Schedule ME

* View your schedule any time anywhere with the Schedule View Function

Request ME

* Want time off? Use the Leave Request function to ask for Annual Leave with feeback via Notifications. View the status of a request using the Request Viewer Function

Trade ME

* Want to work a different shift? Use the Schedule Trade function to trade your schedule with a colleague, with feedback via notifications

Notify ME

* Aspect Notification Server integration keeps you up to date with any changes to your schedule

* Track your own performance with the Agent Productivity Function

Integrated with Aspect Workforce Management

* All schedule change, leave and trade requests pass through normal Aspect WFM business rules

* Calendar colours are fully customisable from the Aspect WFM system

* All calendar item names are fully customisable to meet your business needs

Key Words:Call Center,Call Centre,Call Design,ME,Shift,Mobile Employee, WFM, eWFM, Empower,

Schedule,Roster,Aspect, Workforce Optimisation, Workforce Management, Workforce Planning, Schedule Tracker,

Schedule View

app นี้ต้องใช้ระบบการจัดมุมมองการจัดการแรงงานและการออกแบบโทรกลางเครื่อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือติดต่อโทรออกแบบรายละเอียด

ME by Design โทรนำอำนาจการจัดตารางเวลาการจัดการมุมมองแรงงานไปยังอุปกรณ์ Android ของคุณ การเชื่อมต่อแอป ME กับระบบที่ได้ผลของคุณช่วยให้ตัวแทนของคุณได้ทันที:

กำหนดเวลา ME

* ดูตารางเวลาของคุณทุกที่ทุกเวลากับมุมมองกำหนดการฟังก์ชั่น

ขอ ME

* ต้องการเวลาปิด? ใช้ฟังก์ชันฝากคำขอเพื่อขอลาหยุดประจำปีที่มีการแจ้งเตือนผ่านทาง Feeback ดูสถานะของการร้องขอโดยใช้ฟังก์ชั่นที่ขอ Viewer

เทรดมี

* ต้องการที่จะทำงานให้มีการเปลี่ยนแปลงที่แตกต่างกัน? ใช้ฟังก์ชั่นการจัดตารางเวลาการค้าเพื่อการค้าตารางเวลาของคุณกับเพื่อนร่วมงานที่มีความคิดเห็นผ่านการแจ้งเตือน

แจ้งเตือนเมื่อมี

* บูรณาการการจัดมุมมองแจ้งเซิร์ฟเวอร์ช่วยให้คุณถึงวันที่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับตารางเวลาของคุณ

* ติดตามผลงานของคุณเองด้วยฟังก์ชั่นตัวแทนผลผลิต

บูรณาการกับการจัดการมุมมองแรงงาน

* ทุกการเปลี่ยนแปลงกำหนดการออกและการร้องขอการค้าผ่านกฎเกณฑ์ทางธุรกิจได้ผลมุมมองปกติ

* สีปฏิทินมีการปรับแต่งอย่างเต็มที่จากระบบได้ผลภาพ

* ชื่อรายการปฏิทินมีการปรับแต่งอย่างเต็มที่ที่จะตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณ

คำสำคัญ: Call Center, Call Center, การออกแบบการโทร, ME, กะ, มือถือพนักงานได้ผล eWFM, อำนาจ,

ตารางบัญชีรายชื่อ, มุมมอง, การเพิ่มประสิทธิภาพแรงงาน, การบริหารจัดการแรงงาน, การวางแผนกำลังคนกำหนดการติดตาม

มุมมองกำหนดการ